返品と交換

返品送料無料*

私たちはあなたが購入に満足していることを確認したいと考えています. 注文の配達日から 30 日以内に返品を開始することにより、製品を返品できます。 最初に支払った配送料は返金されませんのでご注意ください。 アイテムは新品で、一度も使用されておらず、付属のすべての部品とともに元のパッケージに入れて返品する必要があります。 返品の際に商品に損傷や傷がないことを確認するのはお客様の責任です。そうでない場合、返品は拒否され、返金なしでお客様に返送されます。 返送中の損傷を避けるために返品のパディングと梱包に助けが必要な場合は、当社からメッセージを送信してください。 お問い合わせページ 喜んでアドバイスいたします。 払い戻しは、当社の施設で受領後 14 営業日以内に処理されます。 米国のお客様、どうぞ こちらから無料のプリペイド返品ラベルを作成してください 商品を当社に返送するため。 また、当社からメッセージを送信して返品を開始することもできます。 お問い合わせページ

* 限定的な例外が適用されます:

      • 価格が¥52,842以上の商品は返品・交換をお受けできません。
      • 刻印商品の返品・交換はお受けできません。
      • 5点以上の購入は返品・交換不可。
      • お客様は、1 暦年に 2 回まで無料で返品できます。 この制限を超えると、25% の返品およびカスタマー サービス料金が、同じ年内に返金された追加のアイテムから差し引かれます。

* 海外のお客様 - お客様は、国際返品の配送料を負担します。 私たちを通して私たちに警告することにより、返品を開始してください お問い合わせページ. お客様が地元の税関から注文を受け取っていないために返品された注文には、50% の手数料が請求されることに注意してください。

送料無料*

米国に出荷された別のサイズ、色、スタイル、またはその他の製品と製品を交換したい場合は、注文の配達日から 30 日以内に交換を開始することによって行うことができます。 交換品は、当社の施設に到着してから5日以内に発送されます。 米国のお客様は、商品を返品するだけです。 ここで作成された無料の前払い返品ラベル どのアイテムを返送してほしいかを説明する簡単なメモと一緒に。 また、当社からメッセージを送信して交換を開始することもできます。 お問い合わせページ. アイテムは新品で、一度も使用されておらず、付属のすべての部品とともに元のパッケージに入れて返品する必要があります。 返品の際に商品に損傷や傷がないことを確認するのはお客様の責任です。そうでない場合、交換は拒否され、返金または交換なしでお客様に返送されます。 返送中の損傷を避けるために返品のパディングと梱包に助けが必要な場合は、当社からメッセージを送信してください。 お問い合わせページ 喜んでアドバイスいたします。 交換を行うかどうかは当社の判断であり、そうでない場合は返金いたします。 交換は、注文の元の配送先住所にのみ発送されます。

* 限定的な例外が適用されます:

      • 価格が¥52,842以上の商品は返品・交換をお受けできません。
      • 刻印商品の返品・交換はお受けできません。
      • 5点以上の購入は返品・交換不可。
      • お客様は、1 暦年に 2 回まで無料でアイテムを交換できます。 この制限を超えると、今後要求される交換は返品および返金する必要があります。 それ以降のすべての返金では、各アイテムの 25% の返品およびカスタマー サービス料金が差し引かれます。

* 海外のお客様 - 国際取引所の送料はお客様のご負担となります。 私たちを通して私たちに警告することによって交換を開始してください お問い合わせページ. お客様が注文品を地元の税関から受け取らなかったために返品された注文品には、50% の手数料が請求されることに注意してください。

欠陥品/欠陥品

製品に欠陥または欠陥がある場合は、注文配達日から 30 日以内に交換を開始することにより、交換または全額返金のために返品することができます。 交換を行うかどうかは当社の判断であり、そうでない場合は返金いたします。 交換は、注文の元の配送先住所にのみ発送されます。 アイテムは、最初に付属していたすべての部品とともに返品する必要があります。

お客様は、欠陥が原因で、1 暦年に 3 つのアイテムを返品または交換することができます。 この制限を超えると、25% の返品およびカスタマー サービス料金が、同じ年内に返金された追加のアイテムから差し引かれます。

米国内にお住まいの場合は、商品を返品してください。 ここで作成された無料の前払い返品ラベル 交換または返品の要求されたアクションを説明する簡単なメモとともに。

私たちは、当社の施設で製品を受け取った時点で、欠陥のある/欠陥のある製品の配送料を国際的な顧客に返金します. 海外のお客様は、当社からメッセージをお送りください。 お問い合わせページ.

詐欺による注文のキャンセル

当社の決済処理業者がお客様の支払いに詐欺の疑いがあるとフラグを立てた場合、当社はお客様に通知し、安全のために注文をキャンセルします。 詐欺の疑いがあるためにキャンセルされた注文には、返金不可の 20% のカスタマー サービス手数料が請求されます。

 

2022 年 12 月 21 日更新